PTT Kargo Ataköy 9. Kısım Şubesinde Kargom Teslim Edilmiyor Ve Personel Davranışı Sorunu

11.08.2025 günü saat 14:12'de rr342760*** takip numaralı kargomu Ataköy 9. Kısım PTT şubesine teslim ettim. Görevli, uyarılarıma rağmen alıcının adını ve adresini yanlış yazdı, ardından yeni bir kod üreterek düzeltme yaptı. Ancak o tarihten bu yana kargom şubede bekliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor.

Bugün tekrar Ataköy 9. Kısım PTT şubesine giderek neden beklediğini sorduğumda, m*** isimli çalışan kaba bir şekilde "sizi ilgilendirmez, teslim süresi zaten 10 gün, istediğim zaman gönderirim." şeklinde yanıt verdi. Neden burada beklediğini sorduğumda ise yine aynı şekilde "10 gün teslimat süresi dedim ya." diyerek açıklama yapmaktan kaçındı. 5 gündür aynı yerde bekleyen kargo paketinin nasıl 10 gün içinde alıcıya ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

PTT müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen sadece gönderi takibiyle ilgili bilgi verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubede yaşadığım bu ilgisizlik ve kaba davranıştan dolayı çok mağdur oldum. Kargomun acilen Ataköy 9. Kısım şubesinden çıkmasını ve alıcıya (maksim brekic, stepanovıcevo - novi sad - Sırbistan) gönderilmesini talep ediyorum. 461 TL Nakit ödeme yaptım, kartla ödeme seçeneği sunulmadı. İlk defa bu şubeyi kullandım ve böyle bir sorun yaşadım.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.