to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Cell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4,5 aydır internet paketi bittiğinde kullanımın otomatik olarak durmasını istiyorum, ancak böyle bir özellik sunulmadığı için her seferinde yüksek fatura ile karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez hattı durdurmak yerine, yaklaşık 100 MB için 100 TL civarında ek ücret yansıtılıyor ve bu durum nedeniyle, örneğin Mart dönemi faturam normalde yaklaşık 350 TL gelmesi gerekirken 500–600 TL’ye kadar çıkıyor.
Kayseri Melikgazi’de kullandığım hattımın numarası 5510****00’dür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve PTT tarafıyla görüştüğümde, internet bittiğinde durdurma özelliğinin bazı tarifelerde olduğunu, benim tarifemde böyle bir özellik bulunmadığını ve eklenemeyeceğini söylediler. Ancak Türk Telekom’da bu özellik mevcut ve PTT Cell’in de Türk Telekom altyapısını kullandığını bildiğim için aynı imkânın sağlanmamasını anlamakta zorlanıyorum.
Ben internet paketim bittiğinde hattımın otomatik olarak durmasını, ek paket ya da aşım ücreti yansıtılmamasını ve gereksiz yere şişen faturalarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu özelliğin tüm tarifelere sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Pttcell faturalı hattım için normalde yaklaşık 140 TL gelen faturam bu ay hiçbir mantıklı açıklama olmadan 1500 TL olarak kesildi. Faturayı detaylı olarak incelediğimde, bu tutarı açıklayacak net bir kalem, ekstra bir paket ya da makul bir açıklama göremedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
PTT Cel’den oğluma Konya Meram’da kullanmak üzere faturalı bir hat aldım. İlk başta aylık yaklaşık 350 TL’ye 30 GB internet içeren bir paket olarak sunulmuştu. Ancak ilk ay 600 TL, sonraki iki ay ise 950 TL gibi çok yüksek faturalar geldi. Ayrıca hattın çekim gücü çok zayıf; çoğu zaman ne arama yapa...
Pttcell üzerinden kullandığım 60 GB internet paketim Eylül ayı fatura döneminde sona erdiğinde, paketimin bitmesine yakın hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Özellikle paket durdurulması için talepte bulunmama rağmen hattımda ek internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun sonucunda faturama 40...
0 50**92* 0* 96 numaralı PTT Cell hattımı taahhüt bitimine 10 gün kala taşıma işlemi yaptım. Bütün taşımalarda taahhüdün son ayında yapılan taşımalar ücretsiz olarak biliniyor. Normalde her ay gelen paket fiyatım 288 TL olarak fiyat beklerken 834 TL lik bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Pttcell faturalı hattımda yaşadığım yüksek cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Mart 2025 tarihinde, 20 ya da 25 GB’lik paketim devam ederken, henüz taahhüdümün bitmesine en az 4 ay varken Pttcell tarafından arandım. Daha yüksek bedellerden korunmam için yeni bir tarife önerildi ve çok da uygun olma...
Yorumlar