Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Sistem Kayıtları Yanlış

7602186502465 takip numaralı Halkbank kredi kartım 21.08.2026 tarihinden bu yana PTT sisteminde Kuşadası DTM şubesinde göründüğü halde tarafıma teslim edilmemiştir. 26’sında bizzat Kuşadası DTM şubesine giderek kartımı sordum, ancak kartım şubede fiziksel olarak bulunamamış, personel “kurye nereye koyduysa artık bulamıyoruz” şeklinde itirafta bulunmuştur.

Ben şubeden ayrıldıktan hemen sonra ise sisteme usulsüz bir şekilde “PTT işyerinde bekliyor” kaydı girilmiş, kartım kayıp olmasına rağmen sanki şubede normal şekilde bekliyormuş gibi işlem yapılmıştır. Hem kartımın kaybedilmesi hem de sistemde gerçeği yansıtmayan kayıt tutulması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Kartımın en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ihmal ve usulsüz işlemle ilgili olarak da sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.