İhbarname Bırakıldı İddiası Yanıltıcı Kartım Adrese Teslim Edilmedi

Bugün PTT tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken İstanbulkartım için sistemde gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, kartın dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi, ihbarname bırakıldı” şeklinde kayıt girildiğini gördüm. Ancak adresimde hiçbir kapıya herhangi bir kağıt ya da ihbar notu bırakılmadı, ayrıca tarafıma SMS veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

İstanbulkart başvurumu internet şubesinden gerçekleştirdim ve tüm süreci PTT’nin takip ekranından izledim. Takip numarası 2755310816466 olan gönderim için sisteme “ihbarname bırakıldı” yazılmasına rağmen fiilen hiçbir bildirim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gün içinde adreste olmama rağmen ne zili çalan oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu kez gerçekten adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan, gerçekte bırakılmayan ihbarın sisteme bırakılmış gibi işlenmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmamasını talep ediyorum.