Hatay DTM’de Geciken İlaçlı Kargo Ve PTT İletişimsizliği

PTT aracılığıyla gönderilen iki kargomdan biri 2784086125861, diğeri kp06735972049 takip numaralı olup, her ikisi de 17 Ekim’den bu yana Hatay DTM’de “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen evime getirilmedi. Özellikle 2784086125861 takip numaralı kargomun içinde ilaçlarım bulunduğu için aciliyeti var ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

Hatay DTM’ye ve PTT tarafına telefonla ulaşmak defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle sürecin neden aksadığını öğrenemediğim gibi, ilaçlarımın yer aldığı kargoya da bir türlü kavuşamıyorum.

İçinde ilaçlarım bulunan kargomun derhal öncelikli olarak dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve diğer kargomun da en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve iletişimsizliğin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Hatay DTM hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.