Bingöl PTT Kargo Şubeleri Ve Kuryelerinin İlgisiz Ve Ciddiyetsiz Davranışı

Bingöl PTT Kargo şubeleri ve kuryeleriyle uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık son beş ay içinde iki kez kargo teslimatında aynı ciddiyetsiz ve ilgisiz tavırlarla karşılaştım. Daha önce kredi kartımı da kurye getirmediği için şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım. Şubedeki çalışanların da kuryelerin de müşteriye karşı genel tavrı umursamaz ve isteksiz, iletişim ve diyalogları oldukça zayıf.

Kargo dağıtıma çıktığında PTT’den “kargonuz dağıtımda” diye mesaj geliyor ama kurye hiçbir şekilde beni aramıyor. Ben aramak istediğimde ise şubeyi arayıp kuryenin numarasını istiyorum, ancak numara verilemeyeceği söyleniyor ve yine bana ulaşması gereken kurye yerine ben kurye peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum. Zorunlu olmadıkça bu şubeleri tercih etmek istemiyorum ama karşı taraf PTT ile gönderim yaptığı için mecburen kullanmak zorunda kalıyorum.

Bingöl PTT Kargo şubelerinde çalışan personelin ve kuryelerin müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve özenli olmalarını, teslimata gelmeden önce mutlaka alıcıyı aramalarını ve iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.