Adrese Getirilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Kayıtları

15.10.2026 tarihinde 2755312809091 takip numaralı kargo gönderim, İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresime getirilmeden, evde olmadığım gerekçesiyle doğrudan şubeye bırakılmış görünüyor. Oysa o gün İstanbul’da fırtına sebebiyle okullar tatildi, iki çocuğum ve eşim bütün gün evdeydi ve hiç dışarı çıkmadılar; buna rağmen kapımız hiç çalınmadı, dağıtım görevlisi adrese uğramadı.

Gönderi takip ekranında sanki adrese gelinmiş ve haber kağıdı bırakılmış gibi bir kayıt görünüyor; ancak kapımıza bırakılmış hiçbir haber kağıdı yok. Bu durum, çalışan tarafından gerçeğe aykırı beyanda bulunularak hem kurumun hem de benim yanıltılmaya çalışıldığım izlenimini veriyor.

Durumla ilgili PTT’ye şikayette bulundum, kaydımın alındığı söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem kargoma zamanında ulaşamıyorum hem de sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılması güvenimi zedeliyor.

PTT’den, öncelikle ilgili kargonun adresime gerçekten getirilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka vatandaşlarımızın da başına gelmemesi için önleyici tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.