PTT Bank Elektrik Desteği İle Ödeme Yapamama

E-Devlet üzerinden tanımlanan elektrik tüketim desteğini PTT online sistemi üzerinden kullanarak fatura ödemesi yapmak istedim, ancak uzun süre ödeme ekranı karşıma çıkmadı. Yaklaşık 3 aydır aynı problemi yaşıyordum ve ödeme ekranına bir türlü geçemiyordum.

Biraz düşünüp denemeler yaptıktan sonra, sistemde istenen “abone numarası” alanına faturada yazan “müşteri numarasını” girdiğimde ödeme ekranının açıldığını fark ettim ve bu sayede ödememi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Yani burada PTT ödeme sistemi ya da sosyal hizmetler tarafında bir arıza değil, daha çok numara alanlarının isimlendirilmesinden kaynaklı bir karışıklık olduğunu anladım.

Ben bu durumu özellikle, aynı sorunla karşılaşan diğer vatandaşlara yardımcı olmak için paylaşıyorum. Elektrik faturasını PTT online üzerinden ödeyemeyenler, abone numarası istenen yere faturadaki müşteri numarasını yazarak deneyebilirler. Umarım bu bilgilendirme başkalarının da işini kolaylaştırır ve mağduriyet yaşamadan ödemelerini yapmalarına katkı sağlar.