to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ülkeye Teslim Edilen Kargo İçin Acil Düzeltme Ve Tazminat Talebi
11 Haziran tarihinde pts World kargo ile gönderdiğim, takip numarası 5300****28 olan yurt dışı kargom Kanada’ya gönderilmesi gerekirken hata yapılarak İngiltere’ye gönderilmiş ve orada başka bir kişiye teslim edilmiştir. Kargomun yanlış ülkeye gidip teslim edilmesi benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen tamamen firmanın hatasından kaynaklanmıştır.
Durumu fark ettiğim andan itibaren firma ile görüştüm ancak “hala beklemede” denilmek dışında somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi. Süreç tamamen belirsiz bırakıldı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Pts World’den, öncelikle yanlış adrese teslim edilen gönderimin acilen bulunup alıcı ülkesi olan Kanada’daki doğru adrese yeniden ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Bunun yanında bu süreçte oluşan ve oluşacak tüm maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum. Yaşattıkları bu ciddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. İyi günler dileriz.
