Yanıltıcı Seans Bilgileri Ve Saygısız İletişim Şikayeti

Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan, Instagram üzerinden gördüğüm 24 seanslık özgüven, özsaygı ve dikkat yönetimi üzerine psikoegitim kampanyasına 2.500 TL ödeyerek çocuğumu kaydettirdim. Ödemeyi yaklaşık 6 ay önce yaptım. Süreç boyunca dersler sık sık ertelendi, bu nedenle çocuğum her hafta dersin yapılıp yapılmayacağını düşünerek psikolojik olarak olumsuz etkilendi.

Derslerin haftada bir gün, bir saat süreceği belirtilmişti. Ancak son iki derse biz katılamadık ve bir sonraki hafta asistanına mesajla ulaştığımda, derslerin bittiğini öğrendim. Asistan, derslerin blok şeklinde işlendiğini, yani 1 dersin 30 dakika olduğunu, her hafta yapılan 1 saatin aslında 2 ders yerine geçtiğini söyledi. Bu bilgi bana ne sözlü ne de yazılı olarak bugüne kadar hiçbir şekilde aktarılmamıştı.

Ayrıca buna rağmen toplam ders sayısının 24 değil, 22 seans olarak kaldığını belirttiğimde, bana “zaten 1 seans ücretine katılım sağladınız, sosyal sorumluluk projesinden faydalandınız” şeklinde, profesyonelliğe yakışmayan bir üslupla geri dönüş yapıldı ve konuşmayı uzatmadan sonlandırmak zorunda kaldım. Bunun yanında, 30 dakika + 30 dakika şeklinde 2 seans olarak işlenen derslerin ilk 30 dakikasının E*** Bey’in bilgilendirmeleriyle, ikinci 30 dakikasının ise oyunla geçtiği, ayrıca velilere verilen toplam 2 saatlik iki seminerin de çocukların ders saatinden 4 seans olarak düşüldüğü ifade edildi. Bunların hiçbiri kayıt aşamasında açık ve şeffaf şekilde belirtilmemişti.

Bu şikayetle amacım ücret iadesi ya da eksik kalan seansların telafisini talep etmek değil, bundan sonra programa katılacak velilerin ve çocukların doğru bilgilendirilmesi için seans süreleri, seans sayısı ve seminerlerin nasıl hesaplandığının en baştan şeffaf biçimde açıklanmasını ve velilerle iletişimde kullanılan üslubun daha saygılı ve profesyonel bir hale getirilmesini talep etmektir.