Psikolog İzzet Güllü İletişim Sorunu Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Hayal Kırıklığı

10 Ekim-27 Ekim tarihleri arasında, annemin benim için yaptığı IBAN yoluyla ödeme sonrası psikolog İzzet Güllü ile online görüşme talebinde bulundum. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve otomatik bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından dekontu ilettim ve görüşme için bilgi beklemeye başladım. Defalarca yazmama rağmen ya geç ya da yetersiz cevaplar aldım. Özellikle “burası acil servis değil, IBAN verin iade yapalım” şeklinde cevap almak beni çok rahatsız etti. İletişim sırasında kullanılan üslup, danışanlara karşı olması gereken özen ve saygıdan oldukça uzaktı.

Tüm bu süreçte, ücret iadesi yapılsa da asıl problem, karşılaştığım yaklaşım ve iletişim tarzı oldu. Bir danışan olarak güven ve saygı beklerken, oldukça ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kimle yazıştığımı bile net olarak öğrenemedim, sürekli muhatap değişti ve çözüm yerine daha fazla mağduriyet yaşadım.

Yaşadıklarım ile beklediğim hizmet arasında büyük bir fark vardı. Yazışmaların ekran görüntüleri de elimde mevcut.