to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11211800850 numaralı Apple Watch se saat kordonu siparişim, Sürat Kargo Üçyol İzmir Şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Evden çalışan ve gün boyu evde olan biriyim, aynı gün içinde farklı kargolar sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken Sürat Kargo tarafı “evde bulamadık” şeklinde SMS gönderiyor. Ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağına dair mesaj geliyor ancak yine evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor ve bu durum defalarca tekrarlandı.
Şubeye gidip almam gerektiği söylendi fakat daha önce aynı şubeye giden kişilerin “ürün araçta” denilerek geri çevrildiğini ve tartışmalar yaşandığını gördüğüm için, ayrıca evde olmama rağmen ürün getirilmediği için şubeye gitmek istemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen her seferinde yalnızca “şube ile iletişime geçip yardımcı olacağız” denildi, üç kez aynı cümleler tekrar edildi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Ürünü getirmekle sorumlu psgt firmasını da aradığımda yardımcı olmadılar, daha sonra tekrar aradığımda ise telefonları açmadılar. Siparişim Trendyol üzerinden olduğu ve sistemde sürekli “kurye dağıtımda” şeklinde göründüğü için iade işlemi de yapamıyorum. Ne Trendyol, ne Sürat Kargo ne de psgt şu ana kadar sorumluluk alıp mağduriyetimi gidermedi.
Sürat Kargo’nun aynı konuda hem bu platformda hem de Google yorumlarda pek çok kişiyi benzer şekilde mağdur ettiğini görüyorum. Sürekli evde olmama rağmen teslim edilmeyen saat kordonu siparişimde yaşadığım bu sürecin hızla incelenmesini, ürünümün en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün sipariş ettim ve teslimat tarihine güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 23 Ocak 2026 tarihinde saat 17.26’da kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı....
Trendyol üzerinden nicgsm satıcısından Huawei gt6 Pro akıllı saat siparişi verdim. Ürün her seferinde bulunduğum şehre kadar geliyor ancak adrese hiç getirilmeden farklı bir şehre geri gönderiliyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve ürün bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca kez Trendyo...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
30 Nisan günü Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından 3 Mayıs günü teslim edilecektir diye mesaj geldi ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Her gün teslim edilecek diye mesaj geliyor ancak ürün asla teslim edilmiyor. Sürat Kargo'ya zaten ulaşmak imkansız. Trendyol müşteri...
04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen kargo takipte ürünüm hâlâ Bursa’da görünüyor ve hareket yok. Bu ürünü özellikle bugün elimde olsun diye sipariş etmiştim, şu an teslim edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriye...
Yorumlar