to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 440750635 numaralı siparişimle aynı satıcıdan iki adet kolye aldım. Kolyelerden biri sorunsuz gelirken diğerinin kapağı açılmıyor ve kusurlu çıktı. Bu kolyeyi kardeşime doğum günü hediyesi olarak verdiğim gün, yani teslim aldığım gün fark ettik.
Durumu Çiçek Sepeti ile paylaştığımda mail yoluyla sorunu düzeltmek istediklerini, değişim yapabileceklerini ilettiler. Ben de özellikle diğer aldığım ve sorunsuz olan kolyenin modelinden gönderilmesini, sadece içine koyulacak fotoğrafları ilettiğimi belirttim. Bu talebime mail ile olumlu dönüş yapıldı, buna rağmen daha sonra tarafıma bu kez iade sürecinin başlatıldığı, iadenin 2 gün içinde değerlendirileceği ve onay sonrası 1–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi.
Kusurlu kolyeyi 26 Ocak’ta kargoya verip satıcıya gönderdim, 29 Ocak’ta satıcıya ulaştığı ve iade sürecimin başladığı belirtildi. Ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen ne olumlu dönüş yapılan değişim talebim yerine getirildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Satıcıya soru sormak istediğimde de satıcı şu anda soru kabul etmiyor şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Ben bu süreçte asıl olarak kusurlu ürünün düzeltilmesini ve diğer aldığım sorunsuz kolyenin aynısından, kapağı sorunsuz şekilde açılıp kapanan yeni bir kolyenin, içine ilettiğim fotoğraflar konularak gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden “Resimli Kolye Kişiye Özel Baskı, Çeliktir, Paslanmaz, Kararmaz” adlı ürünü, elit hediyelik isimli satıcıdan sipariş verdim. Ürünün görselinde siyah beyaz, özenli tasarlanmış bir kolye gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bana gelen kolye m...
ÇiçekSepeti üzerinden Minamis Silver satıcısından bana hediye olarak “kişiye özel çift harf ve kalpli minimal 925 ayar gümüş kolye, 925k gümüş iki harfli kolye (rose) ” gönderildi. Ürün 5 Kasım tarihinde elime geçti ve sadece 3 kez takmama rağmen kolyenin rengi belirgin şekilde silinmeye ve değişmey...
15 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak bir tespih siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün 18 Şubat’ta kargoya teslim edileceği yazıyordu, ben de karşı tarafa hediye olarak zamanında ulaşacağını düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ancak sipariş tarihinden günler sonra, tam da belirtilen kargo...
07.05.2025 Çarşamba günü, sitede stokta 10 adet gözüken bir kolye aldım. Cuma günü gelir mi diye defalarca sordum ve cuma günü elimde olacağı söylendi. Ancak, cuma günü kolyenin stokta kalmadığı belirtildi. Şikayet edeceğimi belirtmem üzerine mağaza sahibi e*** Bey beni arayarak tüm iletişimsizlik v...
10 Şubat tarihinde isimli firmadan Instagram yönlendirmesiyle kırmızı ışıklı Kelebek buketi ve yanında sürpriz kolye siparişi verdim. Kapıda ödeme ile toplam 1.175 TL ödedim. Ancak kargodan mavi ışıklı Kelebek buketi çıktı ve sürpriz kolye hiç gönderilmedi. 14 Şubat tarihinde firmaya ulaşarak durum...
Yorumlar