Ps Elektronik P&S Elektronik Limited Şirketi 6 Aydır Televizyonum Yetkili Servisinde

Sony mağazasından KD65XD7505BAEP model numaralı televizyon satın aldım. Televizyonun sorun çıkarması üzerine Sony'nin yetkili servisi olan Bursa Osmangazi şubesindeki P&S Elektronik Limited Şirketi'ni aradım ve 26.10.2023 tarihinde gelerek televizyonu aldılar. Bugün tarih 26.03.2024. Tam olarak 153 gün yani 5 ay olmuş durumda. Bu süre zarfında bir televizyonun tamir edilmemesi, sorununun netleştirilmemesi, tamirat için müşteriye bir teklif sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Daha ne kadar süre beklemem gerektiğini merak ediyorum. Acaba bir 5 ay daha mı bekleyeceğim? Bu nasıl bir yetkili servis anlayışıdır? Telefonlara cevap verilmiyor, mağazaya gidildiğinde ilgilenilmiyor, yüzümüze bile bakılmıyor. Ne yapmam gerektiğini anlamakta zorlanıyorum. Bir ürünün 5 ay boyunca serviste bekletilmesi anlaşılır bir durum değil. P&S Elektronik Limited Şirketi'nden televizyonumun tamiri için daha ne kadar bekleyeceğimi öğrenmek istiyorum.