Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Proware Outdoor Gadgets model kamp çakısını yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken arıza yaşadım ve eksik yedek parça sorunu ortaya çıktı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için Proware ve BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yedek parça temin edemediklerini belirttiler.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve garanti kapsamında yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.