to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Ambalaj Nedeniyle Pirinç Unu Kolinin İçine Döküldü, Mağdur Oldum
Bugün Proteinocean web sitesinden sipariş verdiğim pirinç unu elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün ambalajının yırtılmış olduğunu ve pirinç ununun kolinin içine tamamen döküldüğünü gördüm. Siparişim yaklaşık 30 dakika - 1 saat önce teslim edildi (Sipariş numarası: 8846536). Her yer pirinç unuyla kaplanmıştı ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
Ürünün yeniden gönderilmesini bekleyemeyeceğim. Amacım, yaşanan bu dikkatsizliğin hem şirket hem de diğer müşteriler tarafından görülmesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını sağlamak. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum fakat bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'a yazdıktan 1 gün sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçip yardımcı oldular sağ olsunlar. Teşekkürler...
Merhabalar , Diğer müşteri deneyimlerimize dayanarak belirtmek isteriz ki, ürün kutularının açılması sırasında kesici aletlerin yanlış kullanımı sonucu ürünlerde hasar oluşabilmektedir. Paylaştığınız görselde de benzer bir kesik izine rastlanmaktadır. Konuyu çözümlemek adına gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayız.Konuyla ilgili müşterimiz bilgilendirilmiştir. İlginize teşekkür ederiz.
