Çözüldü: Pronet Sözleşme Sorunu Ve İletişim Zorlukları

Robert · 2025-01-23T02:07:51+03:00

Pronet ile 2 yıllık sözleşme imzaladım. Süre bitiminde taşınacağımdan dolayı gelip cihazları almalarını istedim ve her şey bundan sonra başladı. Telefonda normalin üstünde kibar ve anlayışlı olan fakat baştan eğitilmiş personel, devamlı erteleme taktiğine girdi ve bu arada benim onayım olmadan bankadan 2 senelik yeni abonelik tutarı çekildi. Sayısız kere temas etmeme rağmen hiçbir netice alamadım. CİMER'e yazdım, onlar da mektup yazmaktan başka bir şey yapamadılar.

Pronet

Sayın Robert B.; Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili size en kısa sürede destek vermek istiyoruz.Ancak iletişim bilgilerinizden sizi aradığımızda ulaşamamaktayız. İlgili konunun çözümü için alternatif numaranızı şikayetvar.com üzerinden iletebilirseniz size en yakın sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Robert

Yurt dışında olduğum ve zaman farkından dolayı bana sadece email adresimden ulaşabilirsiniz. [email protected]

Pronet

Sayın Robert bey, Ne yazık ki mail üzerinden iletiişim sağlayamamaktayız size destek olabilmemiz adına Whatsapp uygulaması kullandığınız bir numara mevcutsa tarafımız ile paylaşmanızı rica ederiz. En kısa süre sürede size destek olmak istiyoruz.

Pronet

Merhaba, Paylaşımınız için teşekkür ederiz. iletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. İlginiz için teşekkür ederiz.

Robert

Anlaşma suresi biten ve cihazlari almamak için elinizden gelen her turlu geciktirme ve oyalama suresi içinde benim onayımı almadan nasıl anlaşmayı yenileyip hesabımdan 4290.46 TL çektiniz? Olay bu,

Pronet

Tekrar Merhaba, EA02024000426175, 18/06/2024,4290.46 TL faturanızın iptal ve iadesi 24/01/2025 saat 17:28 'de yapılmıştır. Çekim yapılmış kredi kartınıza iade işlemi sağlanmıştır banka kaynaklı 3 iş günü içerisinde tutar hesabınıza yansımaktadır. farklı yönde bir talebiniz bulunmuyor ise şikayetvar sayfanıza giriş yaparak tarafınıza iletilen değerlendirme anketine dönüşünüzü rica ederiz. Saygılarımızla.

Robert

Bugün ayin 29 u, hala bekliyorum, hesaba iade yok. İnşallah bir gün gelirse, bildireceğim.

Robert

Pronet'e parayı iade etmenlerinden başka hiçbir şey için teşekkür etmiyorum. Bütün teşekkür Sikayetvar a. Benim onlarca email ve telefon aramalarıma, CİMER'in iki ayrı soruşturmasına rağmen netice alamayıp,6 ay sonra Sikayetvar in 2 gün içerisinde meseleyi halletmesi takdire sayan, umit ederim bu tarz servisi devam ettirirsiniz. Sikayetvar a tekrar teşekkürler.