İzinsiz Faturalandırma Ve Para Çekme: Pronet'ten Kurtulamıyorum!

Bu yeni bir konudur. Lütfen geçmiş konularla hiçbir ilgisi yoktur. Lütfen bunu tekrarlanan şikayet gibi değerlendirmeyin

Faturalandırma mesajından sonra çağrı merkezini aramıştım, bunun üzerine taşınmazın sahibini aramışlar ve taşınmazın sahibi cihazları sökmüş ancak ne yaptıkları belli değil. Ben evi tahliye ettiğim gün video çektim cihazlar o dairede kaldı, taşınmazın sahibine Pronet'ten gelineceğini de bildirdim... Pronet Genel müdürlüklerinden biri aradı ve kişi sözleşme okudu "cihazlar sizin üstünüze kayıtlı, cihazları alamadık. Faturalandırıldı"dedi. Ödemeye yapmaya mecbur bırakılacağım. Taahhüt tarihi dolmadan önce arayıp yeni faturalandırma olmaması, cihazları almaları üzerine konuşmuştuk. Her şey sorunsuz ilerleyecek sözünü verdiler. Görüşmeler kayıtlı. Aradan aylar geçti, 11.8.2025 te faturalama mesajı geliyor, hemen Pronet'i arayıp itiraz ettim. İznim olmadan yeniden faturalandırma yapılıyor banka hesabımdan para çekilmeye çalışılıyor. Bir de üstüne cihazlar benden kaynaklı alınamamış gibi ilerleniyor. 12.8.2025 iptal süreci diye mail geldi, abonelik sonlanmış. 14.8.2025 de genel müdürlükten arayıp cihazlar üstünüze kayıtlı, ödemeyi yapacaksınız diyorlar. Ben o adresteyken taahhüt bitmeden önce arayıp taşınma durumu bilgisini verdim. Taahhüt bittiğinde gelip alacağınızı söylemişsiniz, ben oradayken gelmemişsiniz. Ben taşındıktan sonra gelenler ise mülk sahibinin işletişim bilgisini paylaşsam da beni aradılar ısrarla. Aylar önce bitmesi gereken taahhüt var ancak yeniden faturalandırma yapılıyor. Çevremdeki insanlar Pronet'ten kurtulamazsın demişlerdi, şu an neden bunu dediklerini anlıyorum.

Faturayı iptal etmiyorlar kartımdan halen para çekmeye çalışıyorlar. Ben taahhüdün biteceğini aylar öncesinden aradım söyledim, cihazların alınmasını organize edeceğinize saçma sapan ısrarla kampanya aramaları yaptınız, neden bırakıyorsunuz diye sorguladiniz. Kampanya aramaları yapıp üyeliği devam ettirmeye çalışacağınıza gelip cihazlarınızı alsaydınız. Ev taşıyacağımı söylememe rağmen bu sonuca getirdiniz. Herkes Pronet'e elini veren kolunu kaptırıyor diyor, gerçekten oylesiniz. Yeter artık. Derhal iptal edin faturayı! Kartımdan para çekme denemelerini bırakın, tacizdir bu. Defalarca eski adresin sahibinin numarasını da verdim, onu aramak yerine adrese her gittiğinizde beni aradınız, o adreste ikamet etmediğimi defalarca bildirmeme rağmen beni arardiniz. Simdi o adresteki şahısın cihazlarınıza ne yaptığı belli değil faturayı bana kesiyorsunuz. Çözüm sağlayın artık, Savcılığa başvuracağım.

Çalışıyorum, isteyim. Arıyorsunuz. Son faturalama 27 Mart 2025 te yapıldı, bu tarihten önce birçok kez arayıp taahhüdün bittiğini aboneliğin bu tarihle son bulmasını söyledim, dinleyin sizde kayıtlı. Defalarca bir sıkıntı çıkmayacak dediniz. Defalarca o kampanya var bu kampanya var diye aradınız, bir kampanya daha üyeliği devam ettirmeye çalıştınız, cihazlarınızı almak için bu kadar titiz davranmadınız. Adresteyken gelmediniz, taşınmadan önce kaç kez aradım. Anksiyetem artırıyor banka hesabımdan her para çekme girişiminizde, psikolojik anlamda bitirdiniz beni, bu yaşattığınız huzur bırakmadı bende. Bıktım yıldırdınız.

Benim gibi sözleşme suresi bittikten sonra mağdur ettiğiniz bir suru insan var. Evime H*İ*R*SİZ girdi, anksiyete krizleri geçirdim, Google da ilk Pronet ilk sırada çıktığı için düşünmeden araştırmadan size başvurdum. Senelerdir bir çok insana aynı problemi yaşatmışsınız. Sözleşme suresi bitmişse bitmiştir, neden bitmeyen "bizimle devam edin kampanya" aramaları yapıyorsunuz  Sözleşme tarihi bittiğinde gerekli işlemleri aynı titizlikle yürütmüyorsunuz. Çözüm istiyorum, arayıp uzun uzun bizi tavsiye edermisinz, kampanyamızla uygun fiyata devam eder misiniz demeyin. Ben sözleşme bitmeden taşınmadan aylar önce aradım ve hep sorunsuz hallolacak dediniz. Taşınmadan önce gelmediniz, aradık ulaşamadık diyorsunuz aradınız açtım ve telefonu her açtığımda sonlanıyordu görüşme. Yinede taşınma sırasında kendim denedim çıkaramadım kamerayı alarm sistemini. Size yine bildirdim, mülk sahibinin bilgisini verdim yine beni aradınız. Simdi taşınmazın sahibi her ne ettiyse ürünlerin faturasını bana kesemezsiniz.

İşteyim arıyorlar, müsait değilim telefonda cevapsız çağrı görüyorum. Pesinden bana Ulaşamadıkları için sonuçlandırdıklarını söylüyorlar. Bakalım kredi kartımdan bir sonraki para çekme girişimini ne zaman yapacaklar?! İcralık mı olacağım? Geçmişte başkalarına yapmışlar, herkes benim gibi yuz kez sil bastan anlatmış ama parayı alma konusunda basarili olmuşlar. Bana da yaparlar mı merakla bekleyeceğim. Ben isteyken beni aramayın, telefon yanımda olmaz, toplantıda olurum bakmak mümkün olmaz, toplu taşımada olurum telefon çekmez, açarım ama çekmediği için çağrı sonlanir, aradık demeyin yani... Aksam sekizde evde oluyorum, o zaman arayın. Sil bastan yeniden anlat yapalım, yılıp bezdirilip alin para dememiz için arıyorsanız aramayın, bunu başkalarına da yapmışsınız. Sözleşme bitiş tarihi gelince insanları hep yildirmissiniz, birçok şikayet var böyle... Evime hırsız girdi anksiyetem arttı sizi araştırmaya hiç zamanım olmadı. ** Bir de kampanya için arayanlar, anksiyetem olduğunu söyleyin kendi yaşadıkları hırsızlık vb durumları anlatıyorlar, iyice kafayı yiyoruz, hadi bu kampanyayı düşünelim diyoruz. Sizden Kurtuluş yok.

Ben ürünlerinizi almanız için adreste ikamet ederken sizleri defalarca aradım. Kampanya için aradığınızda da ge miste birçok kez anksiyetem olduğunu defalarca söylememe rağmen yeni taşındığım yerde sıkıntı olabileceğini, beni arayan kisi bizzat kendisi H*İ*R*S*İ*Z*L*İK yaşadığını söyleyip anksiyetemi artırıp kampanya satışını başarıyla gerçekleştirdi, aynı gün kampanya görüşmesinden 2 saat sonra ben sizi arayıp iptal ettirdim üstünden 3 aydan fazla zaman geçti. İptali ancak gerçekleştirdiniz. Hastalığımdan faydalanıp her yerde her an her Şey olacakmış gibi kaygılandırıp satışı yaptınız, iki saat sonra hemen iptalini istedim. Ben oradan taşındıktan sonra beni aradınız, ama ben size o adresin daire sahibinin ismini numarasını verdim. Teknik ekibiniz beni aradı, ben o adreste yaşamıyorken beni aradılar. Defalarca taşınmazın sahibiyle görüşün dedim, benim yapabileceğim bir şey yoktu. Gorusmediniz, bana her Pronet'ten bildirim geldiğinde Pronet'i aradım, o adresten ayrıldığımı taşınmazın sahibini arayın dedim. Yine beni aradılar teknik ekibiniz. Aylar sonra faturalandırma mesajınız geldi, hemen itiraz ettim. Simdi cihazların faturasını bana ödetiyorsunuz. **muvazaa istir bu yaptığınız. Ben adresteyken gelmediler. Defalarca aradım. Ben taşındıktan sonra ise taşınmazın sahibini değil beni aradılar. Bu sizin sorumsuzluğunuzdur. Taşınmazın sahibini yani ev sahibini arasaydı ekibiniz cihazlarınızı alabilecektiniz. Ben taşındığım artık yaşamadığım yer için aradınız. Size ev sahibini arayın diye defalarca dikte ettim. Kendi ekiplerinizin sorumsuzluğunu bana fatura edemezsiniz. Bunca sorumsuzluğunuza rağmen bana fatura kesemezsiniz. Nasıl bu kadar rahat davranabiliyorsunuz., yasal dayanağınız nedir? Bu işlemlerinize rağmen savcılık, Tüketici Hakları nasıl harekete geçmiyor? Bu işlemlerinizi medyada duyurur, Savcılığa başvururum. ***So**yula**cak adam bulduğunuzu sanmayı. Kartımdan para çekmeyi bırakın. Faturayı iptal edin.

Pronet, karalama ve asilsiz iddia dedikleriniz ; internette yapılan şikayetlerin ekran görüntülerini ekledim. Ayrıca ekran videosunu çektim, saklayacağım. Bunca insani mağdur edip, bu mağduriyetlere asilsiz iddia ve karalama diyebiliyorsunuz, pes! Kampanya satmak için insanları kaygılandıracak örnekler verip satış yapmaya çalışıyorlar, görüşmenin tamamı bende kayıtlıdır. Böyle isler yapıp sonra asilsiz iddialar demeniz, kimin iddiası asilsiz? İnternette benzeri birçok mağduriyet varken karalama ve iddia diyorsunuz. Benim anksiyetem sizin için satış fırsatıdır, bahsettiğimiz kampanya satış görüşmesi birkaç kez yapıldı, hepsini dinleyin bakalım, kim hakli! Bende kayıtlı o görüşme. Siz elinizden geleni ardınıza koymayın, Pronet şikayetlerini büyük kısmini ekran videosuyla çektim. Madem yasal yollara başvurma tehdidi yapıyorsunuz ve asilsiz iddia ve karalama diyerek, bunlarda aleyhinize kullanılacaktır bunu da bilin @Pronet

Pronet, asilsiz iddialar ve karalamalar diyorsunuz. Bu şikayetlerden kimin asilsiz iddialarda bulunduğu kimin karalama yaptığı ortada. Beni mağdur ettiğiniz gibi birçok kişiyi mağdur etmişsiniz. Bu şikayetler somut delildir. Personeliniz ben oradayken gelecekti cihazlari alacaktı. Ben taşındıktan sonra o evin sahibini değil yine beni aradılar, o şahsın iletisim bilgisini vermem rağmen beni aradılar. En başından sürecinizi doğru yönetecektiniz, yapamadınız ve faturasını bana kesiyorsunuz. Bu şikayetler Pronet'in kendi destek sayfasına gelen şikayetlerdir. Sözleşmesi biten insanları nasıl mağdur ettiğiniz buradan belli. Sözleşme bitince kampanya aramalarınız bitmiyor. Neden cihaz sökümü için bu kadar ilgili davranmadınız?

Evime h*i*r*s*iz girdi. Günlerce panik ataklar geçirdim, geçmişinizi araştıramadım o haldeyken. Beni nasıl yıprattı iseniz aynı şekilde geçmişte birçok insanı yıpratmışsınız, yıldırmışsınız. Sizin X destek hesabınızda başkaları da geçmiş yıllarda ; şu an söylediğim her şeyi söylemiş. İzinsiz para çekmişsiniz kartlardan, sözleşme tarihi bitmiş ama karttan para çekimlerine devam etmişsiniz. Defalarca aramışlar sözleşme bitişi sonrası devam etmek için, bana yaptığınızı yapmışsınız ;ısrarlı *kampanya* çağrılarınızı yapmışsınız, yıldırmışsınız milleti. Bunlar delil. 25.4.2025 tarihinde yeni fiyat kampanyasının kabul edildiğini iddia ediyorsunuz. 28.4.2025 tarihinde benimle yapılan görüşmede yeni fiyat kampanyasından ilk kez bahsediliyor. Ben güvenli bir bölgeye taşındığımı söylüyorum. Personeliniz ise anksiyetemi artıracak olaylardan bahsediyor. Bu görüşme delildir. Satış yapmak için "hiçbir yer güvenli değil" diyerek önce şüphe ekiyorsunuz endişelerimizi arttırıyorsunuz, sonra müthiş kampanyalarımız var diyorsunuz. Sözleşmenin son faturası 27 martta kesilmiş,27 Nisan son gün... Bu görüşme 28 nisanda yapılıyor, cihazların teslim alınması geçiştiriliyor, ve o tarihte halen eski adresteyim ancak kampanya ile sözleşmeyi uzatmaya çalışıyorsunuz. Evi toparladığımı söylüyorum eve söküme gelebilirler ancak siz kampanya diyorsunuz. Bu yazdıklarım asılsız iddia veya karalama değil, gerçek görüşme kaydıdır. Kim karalıyor siz bir daha bakın geçmişe! Ses kayıtlarınızla yasal yollara başvururuz demişsiniz, bu görüşme 28.4.2025... Bunu da bildirecek misiniz mahkemeye?!

Siz iyi niyetli değilsiniz. 25.04.2025 Tarihinde fiyat kampanyanız bitimi kaynaklı bizler sizi aramış yapılan görüşmeler neticesinde yeni fiyat kampanyanızı öncelikle kabul etmiş daha sonra çağrı merkezimizi arayarak kampanyadan vazgeçtiğinizi beyan etmiş ve iptal sürecinizi bu şekilde başlatmışsınız. -- 28.4.2025 tarihinde kampanya satmaya çalışmışsınız, iddianız gerçeği yansıtmıyor. __İptal süreciniz tamamlanarak adresinize ürünlerimizin alımı adına teknik servis gönderimi sağlanılmış ve ürünler adreste bulunamamıştır.--iddianız gerçeği yansıtmıyor. O evde ikamet ediyorken gelmediler, 28.4.2025 görüşmede bu da konuşuluyor. Evi topladığımı söylüyorum, ne o gün ne de sonrasında cihazlari almak için kimse gelmiyor. Bu görüşme; kampanyayı kabul ettiğim iddianızı yalanlamaya yeter. Yeni gideceğim yeri gözlemleyip öyle kampanyayı değerlendirmek istediğimi söylüyorum. Bu görüşmenin yapıldığı gün üzerinden en az bir hafta geçtikten sonra anksiyetemi artırıp uygun fiyat veriyorsunuz, öyle kampanyayı kabul ediyorum. Aynı gün görüşmemizden iki saat sonra o kampanya daha işleme alınmadan, aboneliği başlatılmadan iptal ettiriyorum, kayıt var. Mayısta yapılan görüşmede yanlış işlem yaptığınızı söylüyor personeliniz. ___Adresinizde ki ürünler Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş ye ait olup taahhüdünüz boyunca kiraladığınız ve kaybolma, kırılma vb durumlarda tarafınıza faturalandırılacağı bilgisi sözleşmelerinizde yer almaktadır.---iddianız gerçeği yansıtmıyor. Mayısta yapılan görüşmede yanlış işlem yaptığınızı söylüyor personeliniz, kayıtlıdır. Ben taşındıktan sonra cihaz almaya gidenler, cihazların takıldığı evin sahibini değil beni arıyorlar. Taşındığımı defalarca söyleyip tapu sahibinin ev sahibinin numarasını veriyorum, yine beni arıyorlar. """Faturalama yapacağınız mesaj geldiğinde de hemen yaptığım itiraz sonrası, o evin sahibiyle görüşüyorsunuz. ""eğer isteseydiniz 28/29//30 nisanda gelebilirdiniz, evdeydim gelmediniz, kampanya satmaya çalıştınız ve ben kampanyayı onaylamadım. Yeni gideceğim yeri görmeden hiçbir şeyi onaylamadım. Bu telefon görüşmesiyle kayıtlı. Taşındıktan sonra kampanya için aradınız, cihazlar aklınıza gelmedi. Faturalama itiraz sonrası, en başta yapmadığınız şeyi yaptınız, taşınmazın sahibini aradınız. O da söktüm demiş, bu da sisteminizde kayıtlı. İşinize gelmiyor. Kolayınıza gelen müşteriden parasını çıkarmak. Siz kartımdan izinsiz para çekiyorsunuz yine, bunu ısrarla yapacaksınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Personeliniz cihazların alınması yerine kampanya satmaya çalıştılar. Bu tüm görüşmelerle kayıtlı, ben adresteyken iyi kampanya diyorsunuz soygunlardan bahsediyorsunuz anksiyetemi artırıp satış yapmaya çalışıyorsunuz, görüşmeyi Tüketici Hakem Heyeti'ne gönderiyorum. Bir de utanmadan benimle hiç görüşmediğiniz bir tarihte görüşme yapmışsınız bende kabul etmişim gibi asılsız iddialarda bulunuyorsunuz, dediklerinizin gerçek olmadığı o görüşme bende de kayıtlı. Bu görüşmeleri Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğim Bana fatura kesmeye hakkınız yok. Faturayı iptal edin. Kartımdan izinsiz para çekme girişimlerinize son verin. Alenen tacizdir bu yaptığınız.

Bir çok insana yaşattığınız sorunlar Twitter'da görülüyor. Cihazların alınması yerine, hırs*ızlı*k so*yg*un hikayeleri anlatıp anksiyetemi artırıp satış yapmaya çalıştınız. Bir de hiç görüşmediğiniz bir tarihte görüşme yapmışsınız ve kabul edilmiş gibi asılsız iddialarda bulunuyorsunuz, görüşmeleri Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğim.

Söküm yapmadığınız kamera vb cihazlarınıza fatura kestiğiniz bir ben değilim, birçok şikayet var. Bana yaşattığınızın aynısını bir başkasına daha yaşatmışsınız. Bunu izleyin Pronet! Kafanızdan uydurduğunuz bir tarihte; o tarihte gerçekleştiğini söylediğiniz görüşmede kampanya kabul ettiğimi iddia ediyorsunuz ya, hani, ne o tarihte telefonuma çağrı gelmiş sizden ne de iddia ettiğiniz bir kampanya kabul beyanı olmuş, o görüşmeyi Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğim, bu şikayetleri de göndereceğim. Asılsız iddialarda bulunuyorsunuz. Aboneliği bitirmemek için hemen bir hı*rsı*z*lı*k bir s*o*yg*un hikayesi patlatıp, insanları korkutup endişelendirip satış yapıyorsunuz, bu görüşme kaydını Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğim. Twitter, Google, Facebook, vb birçok herde abonelik bitirmemek için insanları kampanya aramalarınızla yıld*ır*dı*ğ*ı*nıza, cihazlarınızı almayıp faturalar kestiğinize dair şikayetler var. Bunları da Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğim. Sizde usulsüz fatura kesme, izinsiz karttan para çekme işlemlerinize devam edin.

Sistematik bir şekilde kredi kartımdan izinsiz para çekme girişimleriyle yıldırmaya tam gaz devam eden. Pronet! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, korkmayın! . Pronet'le yaptığınız görüşmeleri sizde kaydedin, şu tarihte aradık diyorlar telefona gelen çağrılara bakıyorsunuz o tarihte gelen arama, yapılan görüşme yok.

Pronet izinsiz para çekme girişimleri otomatize edilmiş, sistematik para çekme girişimlerine devam! Yaptığınız görüşmeleri kaydedin. Yoksa sizinle hiç görüşmedikleri bir tarihte görüştüklerini beyan ediyorlar, çok farklı bir hikayeyle faturayı size kesiyorlar. Görüşmelerinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne gönderin.

İzinsiz para çekimine tam gaz devam :) yardımcı olmak için bir personeliniz aradı, kayıt aldım. Fatura tutarında indirim yapacakmış :) ) Adresteyken cihazı almak yerine; h*irs*iz*li*k hikayeleriyle kampanya satma görüşmeleriniz kayıtlı. Adresten çıktıktan sonra, taşınmazın sahibinin iletisim bilgilerini verdiğim görüşmeler kayıtlı. O kişiyle iletisim kurmak yerine "geldik adreste yoktunuz" mesajları atmanızda kayıtlı... Personelinizin sureci yönetememesinin faturasını müşterinize kesiyorsunuz. Üstelik birçok insana yapmışsınız bunu, şikayetlerden görüyoruz. Nasıl bu kadar rahat hareket edebiliyorsunuz? Bunca görüşme kayıtları, deliller, şikayetlere rağmen müşteriyi nasıl mağdur edebiliyorsunuz? Hiç aramadığınız bir tarihte görüşme yapmışsınız gibi yazılar yazıyorsunuz. İhtiyaç olursa değerlendiririm denilmesine rağmen, s*uygun hikayeleriyle kampanya satış girişimlerinizin yasal dayanağı nedir? Bir de bunu, siz kabul etmişsiniz diyerek asilsiz iddialarda bulunuyorsunuz... O kampanyayı onaylamam için yaptığınız s*y*gün görüşmelerinizi destekleyen yasal dayanağınız nedir? Bir de kayıtlı bu görüşmeler, hem sizde hem bende... Ben sizden neden kurtulamadım ya :(( sözleşme bittiyse bitmiştir, neden s0ygun hikayeleriyle anksiyetemi artırıp kampanyanızı satmaya çalışıyorsunuz? Neden adreste olduğumu, taşınacağımı, ev topladığımı söylediğimde gelmiyorsunuz da kampanya satmaya çalışıyorsunuz? Psikolojik anlamda tüketiyorsunuz, yıldırıyorsunuz... Sizden neden kurtulamıyoruz... Haksız faturalama işlemi, izinsiz karttan para çekimi...

Pronet kartından izinsiz para çekme girişimlerini artık bırakın. Faturayı iptal edin. Kamera, vb. Cihazlarınızı almadınız. Ben o adresteyken, kampanya aramaları yaptınız, taşınacağımı bildirmeme rağmen s0ygun hikayesiyle yeni kampanya başlatmaya çalışınız. Bu s0ygun hikayelerinizle satış yapmaya çalıştığınız görüşmeler kayıtlı. Bu görüşmede "ihtiyaç olursa size başvuracağımı söylüyorum" bu da kayıtlı. S0ygun hikayesiyle anksiyetemi artırıp hiçbir yer güvenli değil demenizin de görüşmesi kayıtlı... Cihazlarınızı almak yerine, suresi biten aboneliği bu şekilde devam ettirmeye çalışmanız kayıtlarla duruyor. Bu yöntemle birkaç günde bir sizden gelen aramalar kayıtlı... Adresteyken cihazlari almak yerine korku endişe aşılayarak satış yapmaya çalışmanız ortada... Siz bu s0ygun hikayelerinizin manevi hasarının hesabını vermeyeceğinizi düşünmeyin. Bunun için yasal yollara başvuracağım. Her para çekme girişiminizde bunları yazacağım. Sosyal medyada birçok insani mağdur etmişsiniz, kayıtları duruyor. Bırakın bu t@c! Zi. Taşındıktan sonra; kampanya satmaya çalışan personelinize cihazların alınmadığını adreste kaldığını söylediğimde bunun sizinle ilgili olduğunu söylüyor. Personeliniz biten sözleşmeyi yeni bir kampanyayla uzatmak için S0ygun, deprem, her türlü felaket senaryosuyla, yeni taşındığım adreste kendimi güvende hissetmeme engel olup kampanyayı kabul etmemi sağlıyor, ancak *aynı gün iki saat sonra* hızlı bir şekilde iptal ettiriyorum*. Departmanlar arası görüşme transferleri yaptırıyorlar, iptalde bana bir şey yansıtılmayacağı belirtiliyor. Cihazları o adresten alacaklarını söylüyorlar, o adresteki evin sahibinin numarasını veriyorum. Kayıtlı görüşmelerle. Adrese giden personeliniz taşındığımı söylememe rağmen beni arıyor. O kişiyi aramalarını söylüyorum ama beni arıyorlar. O adresteki evin sahibi aramak yerine defalarca beni arayıp, daha sonra geldik yoktunuz mesajları atılıyor. Adresteyken neden böyle gelmediniz... Ben adresteyken neden aramadınız :) ) ) bu fenalık neden? Mayisin ilk haftası sizden biri faturalama için arıyor, kampanyayı aynı gün iptal ettiğimi söylüyorum ama Pronet'teki elemanın kayıtlarınızı yanlış açtıklarını söylüyorlar... Bu görüşmede kayıtlı... Neden yapıyorsunuz bu fenalığı? Cihazların alınması sürecini, izinsiz faturalama ve rutin hale getirdiğiniz izinsiz para çekme işleriniz gibi titiz yürütmüyorsunuz. Bir şekilde işi faturalamaya getirip haksız faturalar kesiyorsunuz. İzinsiz para çekmeye başlıyorsunuz.

Pronet, Haksız yere düzenlenen faturayı derhal iptal edin. Taşındığımı sözleşme bitmeden aylar önce defalarca tarafınıza bildirmiş olmama rağmen cihazlarınız adresimden alınmamış, aksine bana yeni kampanya satışları için tekrar tekrar aramalar yapılmıştır, hatta "s0ygun hikayeleri" gibi senaryolarla korku ve kaygı yaratılarak abonelik devam ettirmeye çalıştınız. Tüm bu görüşmeler tarafımca kayıt altındadır. Bu kayıtlar arasında: Taşınacağımı belirtmeme rağmen cihazların alınmadığı, "s0ygun hikayeleri" ile satmaya çalıştığınız kampanya görüşmesinde "İhtiyaç olursa size başvuracağım" ifademin net şekilde yer aldığı, Taşındıktan sonra "s0ygun hikayeleri" gibi senaryolarla korku ve kaygı yaratılarak satmayı başardığınız Kampanyayı aynı gün iptal etmeme rağmen haftalar sonra toplu faturalama için personeliniz beni aradığında; bu kampanyayı aynı gün iptal ettirdiğimi belirttiğimde sisteminizde yanlış kayıt açıldığının kabul edildiği, iptalde herhangi bir yansıma olmayacağının söylendiği açıkça kayıtlıdır Bu kayıtlı görüşmeler açıkça gösteriyor, cihazların alınmaması tamamen sizin sorumsuzluğunuzdur. Ayrıca: Tarafıma fatura kesildiğinde aynı gün itiraz ettim ve o gün size numarasını verdiğim resmi mülk sahibini hemen aradınız cihazların o kişi tarafından söküldüğünün bilgisini bizzat aldınız. Taşındıktan sonra beni aramak ve "adreste yoktunuz" mesajları atmak yerine en başından o kişiye ulaşabilirdiniz. Faturaya itiraz ettiğim gün hemen o kişiye ulaştınız; cihazların o kişi tarafından ne şekilde söküldüğü size bildirilmiş olmasına rağmen faturayı bana kestiniz. Gerçekte, isteseydiniz taşındığım gün dahi cihazları alabilirdiniz, fakat bunu yapmadınız, s0ygun hikayeleriyle kampanya satmaya çalıştınız. Taşındıktan sonra da resmi mülk sahibine ulaşmak yerine sürekli beni aradınız ya da "geldik, yoktunuz" mesajları gönderdiniz, o kişinin numarasını verdiğim görüşmeler kayıtlı. Oysa faturaya itirazımın size ulaşmasının ardından dakikalar içinde mülk sahibine hemen ulaştınız, cihazların onun tarafından söküldüğünü öğrendiniz ve buna rağmen bana, “sözleşme sizin üzerinize, cihazlar sizin adınıza, ödemeyi siz yapacaksınız” dediniz. Bu süreç tamamen şaibeli ve h! Lel! Bir şekilde yürütülmüştür. Tüm aşamalar kayıt altındadır. Derhal faturayı iptal edin.