Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Promova -2024 yılı 11. Ayda promova uygulamasına girip ücretsiz abonelik başlattım denedim ve beğenmedim. Aboneliğimi iptal ettirdim. Ama hesabımdan 1717 TL çektiler. İtiraz ettim iade ettiler. Sonra 05.11.2024 te bir kez daha çekmişler. Sonra kartım internet alışverişine kapalı olduğundan çekememişler. Ödeme alınamadı diye mesaj gelince haberim oldu. Anladığım kadarı ile bir şekilde talebim veya onayım olmaksızın aboneliğim yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Banka ile yaptığım uzun yazışmalar ve araştırmalar sonucunda, bu tahsilatın Promova tarafından yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine kredi kartımı derhal iptal ettim. Ücret iadesinin derhal sağlanmasını istiyorum. Almadığım bir hizmet için neden ücretlendirildiğimi anlayamıyorum.