to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü çalıştırdığım ilk gün bozuldu ve muhatap olarak kimseye ulaşamıyorum. Ürünü internet üzerinden Trendyol uygulaması aracılığıyla satın aldım. Aldığım firmanın garanti belgesinde iletişim numarası bulunmuyor. Firmaya soru-cevap bölümünde durumu belirttim; ancak 'Garanti belgesinde iletişim numarası var, oradan iletişime geçin.' şeklinde cevap aldım. Garanti belgesinde iletişim numarasının olmadığını belirtmeme rağmen bana bir cevap verilmedi. Şu an ürünü göndereceğim servis ya da firma ile ilgili iletişim bilgilerini bulamıyorum.
Ürünü sipariş ettim, geldiğinde denildiği gibi ilk kullanımda 6 saat şarj ettim. Şarjdayken çalışıyordu fakat şarjdan çıkarınca tamamen kapandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için kartta yazan numaraları ne zaman arasam muhatap bulamadım. Ürünün garantisi olduğu söylenmişti ancak şikayetimi...
Ürünün garanti süresi geçemeden bozuldu. Satış sonrası destekte muhatap yok. Instagram postlarına yorum yazdıktan sonra ancak mesajlarıma dönüş alabildim. Tamir için kargolamamı istediler ürün ellerine ulaşalı 1 ay oldu, yine mesajlara kimse dönmüyor ürüne ne oldu belli değil
Ürün arızalandı, yetkili servise vereceğim ama satıcıya ulaşamıyorum. Fatura için e-arşiv faturasını da göndermemişler, bu yüzden yetkili servise gönderemiyorum. Trendyol üzerinden almıştım, oradan da fatura için talep gönderdim ancak yanıt gelmiyor. Garanti süresi geçecek.
Yorumlar