Yanlış Ürün Ve Şarj Olmayan Batarya; 3 Gün Cevapsız Kalan Satıcıya Tam İade İstiyorum

Prohummer internet sitesi üzerinden PH220 model darbeli vidalama siparişi verdim. Sipariş numaram PH260607304541. Ancak elime ulaşan ürün hem sipariş verdiğimden farklı çıktı hem de birlikte gelen bataryalar şarj olmuyor, ürün çalışmıyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade ve çözüm için Prohummer ve Mega Ticaret’e mail, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 3 gündür iade talebimle ilgili muhatap bulamıyorum.

Başta sadece değişim talep ederken bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle artık ürünün hiçbir şekilde değişimini istemiyor, ödediğim tutarın Shopier üzerinden veya hangi kanaldan tahsil edildiyse aynı şekilde tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu ilgisizliğin açıklanmasını rica ediyorum.