Prof. Dr. Mukaddes Kalyoncu Verilen Hizmetten, İletişimden ve Tedavi Şeklinden Hiç Memnun Kalmadım

Kızım 5 yaşında ve ağır bir böbrek iltihabı geçirdi. 7 gün devlet hastanesinde yatış sonrası, böbreklerde hasar kalmış olabileceği şüphesiyle çocuk Nefroloji bölümüne yönlendirildik. Rize’de bu bölüm olmadığı için en yakın ** Hastanesi’nden randevu almak istedik, ancak yıl sonuna kadar hasta bakılmadığı belirtildi ve Prof. Dr. Mukaddes Kalyoncu’nun özel kliniği önerildi.

4 Ekim’de Kemerkaya Mahallesi Kunduracılar Caddesi **Trabzon Merkez adresindeki kliniğe başvurduk. Muayene için 5.000 TL ücret alındı. Muayenede sadece kızımın karnı Elle kontrol edilip tansiyonu ölçüldü, başka bir işlem yapılmadan böbrek sintigrafisi testi istendi ve gönderildik. Test sonucunu göstermek için tekrar randevu almak istediğimizde tekrar 5.000 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, Sağlık Bakanlığı ile bilgi paylaşmayacağımıza dair bir belge imzalatıldı.

Testi Rize Onkoloji Hastanesi’nde yaptırıp sonucu kliniğe sekreter aracılığıyla ilettik. Sonucu öğrenmek için defalarca aramamıza rağmen, doktorun seminere gittiği ve bize geri dönüş yapılacağı söylendi. 20 Ekim’de arayacaklarını belirtmelerine rağmen bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ sonuç hakkında bilgi verilmedi. Kliniğe gelmemiz istendi, sekreter ise neden tekrar tekrar aramadığımızı sordu. Acil olarak yönlendirildiğimiz halde ne muayeneden ne de test sonucundan memnun kaldık, iletişim sağlanmadı.

Verilen hizmetten, iletişimden ve tedavi şeklinden hiç memnun kalmadım. Elimde makbuz da mevcut. Ücret iadesi, resmi inceleme başlatılması ve doktorun uyarılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.