Muayene Sırasında Açıklanmayan 11.000 TL Ücret

31 Ağustos 2026 tarihinde kızım, İstanbul Şişli Nişantaşı'ndaki Hanifi Şahin muayenehanesinden randevu alarak muayeneye gitti. Randevu telefonunda ücret bilgisi verilmedi. Genç bir hasta olarak kısa bir muayene için ne kadar isteneceğini bilmesi mümkün değildi.

Sadece yaklaşık 15 dakikalık bir muayene yapıldı. Muayene bittikten sonra, kapıdan çıkarken üç personelin karşısında bizden 11.000 TL (10.000 TL + 1.000 TL KDV) istendi ve bu tutarı kredi/banka kartıyla ödemek zorunda kaldık. Hizmet tamamlandıktan sonra öğrenilen bu tutara itiraz edecek alan bırakılmadı. Aynı sırada "ameliyat olursanız bu tutar düşer" denildi; ameliyat bedeli sorulduğunda hastane dahil 360.000 TL söylendi. Sonradan gelen makbuzda hizmet "Muayene (usg eşliğinde) " olarak yazılmış; oysa ultrason yapılmadı, yalnızca muayene yapıldı.

Bu ücret muayene öncesinde bilinseydi bu muayenehaneye gidilmezdi. Hekimin emeğini tartışmıyorum; itiraz ettiğim nokta, ücretin önceden söylenmemesi ve hizmet bitene kadar açıklanmamasıdır. "Hasta sormadı" savunması, hizmeti sunanın fiyatı önceden açıkça bildirme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Bir restoranda bile fiyatlar önceden görülebilirken, sağlık gibi hassas bir alanda ücretin muayene sonuna bırakılmasını kabul edilemez buluyorum.

Konuyu daha önce SABİM'e de taşıdım; telefonla arandım ancak süreç ve sonuç hakkında net bir geri bildirim yapılmadı. Muayene öncesinde ücret bilgisinin hastalara açıkça sunulmasını ve önceden bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 11.000 TL'nin iadesini talep ediyorum.