Online Diyet Programında Tekrarlanan Listeler Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle İade Talebi

Prof. Dr. Barış Öztürk’ten 16 Kasım tarihinde, 3 ay sürecek online diyet programı satın aldım. Toplam 15.000 TL’lik bu hizmeti kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödemeyi kabul ettim. WhatsApp üzerinden bana sürecin nasıl işleyeceği, her hafta takip yapılacağı ve her hafta yeni liste verileceği yazılı olarak iletildiği için, bu hizmeti lipödem rahatsızlığıma iyi gelir umuduyla, çocuklarımın ve kendi ihtiyaçlarımdan kısarak aldım.

İlk liste zamanında gönderildi, uyguladım ve kilomu kendisine ilettim. Ancak ikinci liste, defalarca mesaj atarak liste talep etmeme rağmen ancak 10 gün sonra gönderildi. Gönderilen bu ikinci liste ise ilk listenin neredeyse birebir aynısıydı; sadece faz1, faz2 gibi isimler değiştirilmişti. Bu süreçte takip konusunda memnuniyetsizliğimi ve verilen sözlerin tutulmadığını ileterek para iadesi talep ettim fakat iade talebime olumlu yaklaşmadı.

16 Aralık Salı günü, tüm itirazlarıma rağmen 3. Listeyi “faz4” adıyla tekrar gönderdi, ancak bu liste de içerik olarak yine aynıydı. Ben bu tarihten sonra 17 Ocak’a kadar kendisine mesaj atmadım, o da beni ne aradı ne de herhangi bir şekilde takip etti. Verdiği sözleri yerine getirmeyen, takibini yapmayan ve aynı listeyi farklı isimlerle göndererek süreci devam ettiren bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin son iki taksitinin iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarım ve süreçle ilgili ekran görüntülerim mevcuttur. Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka hastaların aynı şekilde kandırılmamasını istiyorum.