Procsin Babypore Ürünü İle İlgili Şikayet

Procsin Babypore adlı ürün eşimin cildi üzerinde ciddi iritasyona yol açtı. WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak cevap alamadım. Sayfa üzerindeki 'iade et' ve 'müşteri hizmetleri' butonları da çalışmıyor. Farklı bir numarayı aradığımda ise gürültülü bir ofis ortamıyla karşılaştım ve profesyonel bir görüşme sağlayamadım. Ürünle ilgili şikayetlerimi ilettiğimde iade yapılamayacağını ama daha sonra bilgilendirme yapabileceklerini söylediler. Ancak iritasyonun ciddiyetini anlattığımda net bir cevap alamadım. Ofis ortamının gürültülü olması ve iletişim sorunlarıyla karşılaşmam üzerine görüşmeyi sonlandırdılar. Reklam yapmalarına rağmen müşteri hizmetleri konusunda alt yapıları olmadığını düşünüyorum. Eşimin yüzünü paylaşmıyorum ancak şikayetimle ilgilenmediler ve manipüle ederek suçladılar. Ürünün dibi tortu dolu ve ciltte iritasyona neden oluyor. Sorunun ne olduğuyla ilgili tek bir soru bile sormadılar. Yalnızca ürün kullanımıyla ilgili bilgi iletilmesi gerektiğini söylediler ve telefonu yüzüme kapattılar.