Ödeme Alınan Sipariş Görünmüyor Ve Hızlı İade Talebi

Dün akşam Procsin’in resmi internet sitesinden yaklaşık 15 dakika arayla peş peşe iki sipariş oluşturdum. Her iki sipariş için de ödeme kartımdan çekildi ve sistemden sipariş kodu üretildi. Ancak ilk siparişim sistemde görünürken, ikinci siparişimin ödemesi çekilmiş olmasına rağmen siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor.

İkinci siparişe ait ödeme tutarı 1.029,85 TL olarak tahsil edildi. Buna rağmen Procsin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, Instagram ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada kayıtlı bir sipariş yok.

Ödemesi alınan ve sistemde görünmeyen bu ikinci siparişe ait 1.029,85 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.