Şeffaf Olmayan Bakiye Ve Gecikmeli Faturalarla 10 Bin TL Kayıp

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Proithalat ile www.proithalat.com ve https://www.elarexport.com adresleri üzerinden yaptığımız ticarette ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sistemde bakiye tanımlanıyor gibi gösterilmesine rağmen hem bakiyeden eksilmeler oluyor hem de ne kadar para eklendiği, ne kadarının kullanıldığı şeffaf biçimde görünmüyor. Ürünler sistemde çıkmıyor, iadelerin bedelleri tarafımıza geri ödenmiyor ve kargolar gönderilmiyor.

Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen aradığımızda çoğu zaman ulaşamıyoruz, WhatsApp yazışmalarına da geri dönüş yapılmıyor. Faturalar yasal süresi içinde kesilmesi gerekirken zamanında düzenlenmiyor, ay boyunca bekletilip ay sonunda toplu olarak ve hem eksik hem de firma inisiyatifine göre belirlenmiş tutarlarla kesiliyor. Yasal olarak 7 günlük süresi olan faturalar bu süreye uyulmadan, gecikmeli ve tutarsız şekilde tarafımıza iletiliyor.

Fatura bilgilerinde yer alan B******** B****** adına, Göztepe Mahallesi Batışehir Caddesi Batışehir k Blok No: 2/2 İç Kapı No: 115 Bağcılar / İstanbul adresli, Güneşli Vergi Dairesi’ne kayıtlı bu firma ile çalışmamız sonucunda 10 bin TL’nin üzerinde maddi kaybımız oluşmuştur. Bu durum ticari bir aksaklıktan öte, sistemin insanların fark etmesinin zor olacağı şekilde para kaybına yol açtığı bir işleyişe dönmüş durumdadır.

Yaşadığımız maddi kaybın eksiksiz şekilde iade edilmesini, gecikmeli ve eksik kesilen faturaların mevzuata uygun ve doğru tutarlar üzerinden yeniden düzenlenmesini, sistemdeki bakiye ve işlem kayıtlarının şeffaf ve anlaşılır biçimde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, bu firmayla çalışmayı düşünenlerin de son derece dikkatli olmalarını istiyorum.