to read complaints and reviews, or file yours.Toptantr Para İadesi Ve Fatura Sorunlarıyla Karşılaştım
Böyle bir firma olamaz. Kesinlikle gidin dışarıdan birileriyle anlaşın. 10 bin liralık sipariş verdim ve para iademi 1 aydır yapmıyorlar. Bana bilgi olarak önce siparişi teslim almayın dediler.
Sonrasında kesmedikleri faturaya iade faturası istediler. Kargo yollanıyor ve ortada fatura yok. Ve benden iade faturası isteniyor. Sonrasında iade numarası vermemi istediler kargo şirketine. Ne dedikleri belli olmayan güvenilmez bir firma.
WhatsApp destek hattı ayrı bir sorun. Derdini anlatan kişilere yaklaşımları tam olarak nasıl bir probleminiz var diye dalga geçer bir üslupla cevap veriyorlar.
Merhaba, "Öncelikle yaşadığınız sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli ve yaşadığınız olumsuz deneyimi ciddiyetle ele alıyoruz. Sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Sonrasın da konuyla ilgili hemen bir inceleme başlatacağız ve en kısa sürede size detaylı bir açıklama yapacağız. İade süreciyle ilgili yaşanan karışıklık için de özür dileriz. Sorunun çözülmesi adına sizinle iletişime geçeceğiz. Sabırlı olduğunuz için teşekkür ederiz ve güveninizi tekrar kazanabilmek için elimizden geleni yapacağız." ToptanTR Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi yapıldı ve geri iade faturası düzenlendi. Teşekkürler...
