İş Durduran Arızalı Kompresör Ve Cevapsız Servis

Pro Clean Oto Bakım Ürünleri firmasından iş yerimde kullanmak üzere pax marka kompresör aldım. Ürünü sıfır ve garantili diye sattılar, satarken de en ufak arızada hemen servis desteği vereceklerini özellikle belirttiler. Ancak kompresör sadece 2 gün içerisinde arıza verdi ve iş yerimde oto yıkama işi yaptığım için makinenin durması, dükkanın tamamen durması anlamına geldi.

Arıza sonrası firmayı defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de servis yönlendirildi. Telefonlara cevap vermiyorlar, arızanın ne olduğuna dair herhangi bir açıklama bile yapılmadı. Satış aşamasında verilen garanti ve servis sözleri, sorun yaşanınca tamamen yok sayıldı.

Ayıplı ürün sattıklarını ve sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını düşünüyorum. Arızalı kompresörün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da tamirinin garanti kapsamında, bir an önce yapılarak iş kaybımın sona ermesini istiyorum. Paramla mağdur edildiğim bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.