Gıcırdama Ve Kilit Sorunu Nedeniyle Güvensiz Baza İçin Ücret İadesi Talebi

Primo Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Efes model baza aldık. Ürün alındığı günden beri gıcırdama yapıyor, bunun yanında en önemli sorun güvenlik kilidinin tutmaması. Baza açıldığında sabit durmadığı için birkaç kez az kalsın içindeyken altında kalıyordum, bu nedenle ürünü çok tehlikeli buluyor ve artık kullanmak istemiyorum.

Defalarca hem tamir edilmesini hem de ürünün iadesini talep etmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi, sürekli oyalanıp geçiştirildik. Şu anda ise mesajlarımıza dahi cevap verilmiyor. Tekirdağ’daki adresimizde kullandığımız bu baza için elimizde tahsilat makbuzu gibi ödeme belgeleri de mevcut.

Uygun ve sorunsuz bir ürünleri varsa değişim yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de başından beri sorunlu olan bu ürünle ilgili olarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.