Prime Video Aboneliği Başlatılamadı Ve 240 TL Çekildi

Prime Video üzerinden aylık standart üyelik başlatmak isterken 4 Nisan tarihinde dört kez ödeme alındığı halde aboneliğim başlatılmadı. 4 Nisan saat 20.58 21.10, 21.22 ve 21.26’da yaptığım işlemlerde ilk üç ödemeyi banka kartımla, son ödemeyi ise kredi kartımla gerçekleştirdim ve her seferinde hesabımdan 60 TL olmak üzere toplamda 240 TL çekildi.

Platformda bir aylık ücretsiz deneme ve sonrasında girilen kart bilgilerinden otomatik tahsilat yapılacağı belirtiliyordu. Kart bilgilerimi girdim ancak ücretsiz deneme süreci hiç başlamadı, sistemde hata olduğuna dair uyarı alıp tekrar denemem istendi. Her denediğimde hesabımdan para çekilmesine rağmen aboneliğim aktif olmadı ve hizmetten yararlanamadım.

Destek almaya çalıştığımda tekrar aynı sayfaya yönlendirildim ve herhangi bir çözüme ulaşamadım. Dört işlemde de hem ücret tahsil edilip hem de abonelik başlatılmadığı için, toplamda kesilen 240
tl’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.