to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 114,32 TL İçin Prime Video Aboneliği Tanımsızlığı Ve İade Talebi
14.03.2026 tarihinde Prime Video aboneliği almak için sistemde yeni bir hesap oluşturdum ve Ziraat Bankası kartıma ait bilgilerimi girerek ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ekranda hata uyarısı aldım ve aboneliğin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 2 dakika arayla 60 TL ve 54,32 TL olmak üzere toplam 114,32 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmış.
Prime Video hesabıma girdiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmüyor, yani ödeme alınmış olmasına rağmen aboneliğim tanımlanmamış durumda. İşlem yaptığım hesapta kullandığım e-posta adresi k********@gmail.com’dur. Şu ana kadar ne Amazon müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım, ancak ortada tahsil edilmiş ama karşılığında hizmeti verilmeyen bir işlem bulunuyor.
Ödemesi alınan, ancak aboneliği tanımlanmayan bu işlemlere ait toplam 114,32 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve hesabımdaki abonelik durumunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.03.2026 tarihinde Prime Video aboneliği satın almak için Ziraat Bankası kart bilgilerimi girdim, ancak sistem hata verdi ve aboneliği tamamlayamadım. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 30 dakika içinde 60 TL ve 54,32 TL olmak üzere iki ayrı tutarda çekim yapıldığını gördüm. İşlemlerden birinin Ziraat Bankası dekontunda referans kodu 735895 olarak görünmektedir.
Prime Video üzerinden abonelik aktif olmadığı halde bu tutarların hesabımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum ve her iki ödemenin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek, haksız yere alınan 60 TL ve 54,32 TL’lik tutarların kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
