E-posta Erişimi Olmadan Amazon Prime Video Hesabımı İptal Edemiyorum

Amazon Prime Video hizmetine kayıt olduğum e-posta adresinin şifresini unuttuğum için uzun süredir hem e-posta hesabıma hem de Amazon Prime Video hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 6 aydır hesabımı kullanamıyor, giriş yapamıyor ve bu nedenle üyeliğimi de kendi başıma iptal edemiyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın iptali için e-posta adresime gönderdikleri şifreyi iletmem gerektiği, aksi takdirde iptal işlemi yapamayacakları belirtildi. Ancak tam da bu nedenle e-posta hesabıma erişemediğimi, gelen hiçbir maili göremediğimi ifade etmeme rağmen ekstra bir çözüm yolu sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

E-posta adresi a**************@gmail.com olan, bana ait bu Amazon Prime Video hesabımın, e-postama erişimimin olmaması sebebiyle kendi tarafımdan iptal edilememesi sorununa çözüm bulunmasını ve kimlik/doğrulama için farklı bir yöntemle gerekli kontroller yapılarak hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.