İlan Ölçüsüyle Uyuşmayan XL Mop Ve Cevapsız Firma

Prime Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi üzerinden Instagram reklamına tıklayarak yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla yaklaşık dört gün önce XL 32 santim mop siparişi verdim. İlanda ürünün 32–33 santim olduğu açıkça yazıyordu ancak bugün teslim edilen ürün gerçekte yaklaşık 10 santim ve adeta oyuncak gibi, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişimi Konya Karatay’daki adresime kapıda kredi kartı ile ödedim. Ürün hem ilanla uyumsuz hem de beklentiyi tamamen karşılamıyor. Firmaya ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı aradığımda ise ne sitede telefon numarası, ne e‑posta adresi, ne de kullanılabilir bir iletişim formu bulunmadığını gördüm. Instagram üzerinden de mesaj atılamıyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İlanda belirtilen ölçülere uygun ürün gönderilmediği için, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve bu hatalı gönderimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.