Prime Taşımacılık Ticaret Reklamda Tanıtılan Ürün Gerçekleşmedi ve Firma İle İletişim Sağlanamıyor

Instagram’da yaklaşık bir hafta önce Prime tsm’nin reklamını görerek bir ürün siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünün özellikleri oldukça farklı ve kaliteli görünürken, elime ulaşan ürün reklamda tanıtılanla hiçbir şekilde uyuşmayan, çarpma ve son derece kötü bir ürün çıktı. Reklamda vaat edilen özelliklerle gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok.

Elimde bu alışverişe ait sipariş numarası mevcut olmasına rağmen firma ile herhangi bir kanaldan iletişime geçemiyorum. WhatsApp, telefon ya da Instagram üzerinden ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir irtibat kurulamıyor.

Reklamda gösterilenle alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildiği ve muhatap bulunamadığı için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.