to read complaints and reviews, or file yours. 
Prima Premium Care 1 numara bebek bezini Hepsiburada üzerinden 4619389887 sipariş numarasıyla 16 Ocak tarihinde satın aldım. Aldığım iki pakette de aynı sorunla karşılaştım. Bezlerin yan bantları düzgün şekilde yapışmıyor, bu nedenle bez sürekli açılıyor ve bebeğimin kıyafetlerine kadar sızdırma yapıyor.
Yeni doğan bir bebek için güvenerek aldığım bir üründe, arka arkaya iki pakette de aynı sorunu yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Prima veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sorunlu bez paketlerinin Prima tarafından incelenmesini ve uygun şekilde sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Prima Premium Care 1 numara bebek bezleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Ocak tarihinden beri hem ürün kalitesi hem de firmanın süreç yönetimi konusunda tam bir hayal kırıklığı içindeyim. Aldığım 2 paket bezi de maalesef çöpe atmak zorunda kaldım. Bezlerin bantları yapışmıyor, sürekli açılıyor ve bezler sızdırma yapıyor. Bu nedenle bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor ve bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Bu ürünler için toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 2 paket bez göndereceklerini söylediler. Ancak bu bezler hiçbir zaman gönderilmedi. Daha sonra arayıp artık 2025 yılında bez gönderimi yapmadıklarını, onun yerine para iadesi yapılacağını ilettiler. Fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Süreç sürekli uzatılıyor, çalışanların birbirinden haberi yok ve net bir muhatap bulamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, gerekli görülen her ne çözüm yolu varsa bir an önce uygulanmasını ve bu sorumsuz yaklaşımın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Prima Premium Care 1 numara bezleri bebeğim doğduğundan beri, yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Ancak bezler her gün, günde en az 3 kez olmak üzere bel kısmından sızdırma yapıyor ve bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor. Bezi doğru taktığımdan ve bedenin çocuğuma uygun olduğundan emin olmama rağmen...
Prima Premium Care 1 numara Yenidoğan bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 gündür, her bez değişiminde bezin bebeğimin poposuna yapıştığını fark ediyorum. Ürünü Koşuyolu Özkuruşlar’dan aldım ve ambalajında 4306272504 numarası yer alıyor. Bu sorun nedeniyle bebeğimin cildinde tahriş ve kızarıklık ol...
Prima Premium care Yenidoğan 1 numara bezi bebeğimiz için tercih ettik ancak doğduğu günden bu yana, yaklaşık 21 gündür ciddi sızdırma sorunu yaşıyoruz. Şu ana kadar 2 paket kullandık ve her bez değişiminde benzer sorunla karşılaşıyoruz. Bezleri Migros’tan satın aldık. Bebeğimizin bezi dolduğu anda...
Prima Premium Care 4 numara 84 adetlik bebek bezini 11 Kasım’da Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcı Hepsiburada olacak şekilde iki kutu olarak satın aldım. Uzun süredir, bebeğim yeni doğduğundan beri Prima Premium Care kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu son aldığım kutulardaki bez...
Yorumlar