to read complaints and reviews, or file yours.Prima Yenidoğan Bezinde Cilt Tahrişi Ve Yapışma Sorunu
Prima Premium Care 1 numara Yenidoğan bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 gündür, her bez değişiminde bezin bebeğimin poposuna yapıştığını fark ediyorum. Ürünü Koşuyolu Özkuruşlar’dan aldım ve ambalajında 4306272504 numarası yer alıyor. Bu sorun nedeniyle bebeğimin cildinde tahriş ve kızarıklık oluştu. Daha önce Prima’nın aynı ürününde böyle bir sorun yaşamamıştım; bu, ikinci aldığım pakette ortaya çıktı.
Henüz Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücret iadesi ve yaşanan sorunla ilgili açıklama talep ediyorum.
Sayın Pelin T., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Başka pakette sorun düzeldi mi devam ediyor mu? Bizde de aynısı oldu. Başka bir paket denemedim