to read complaints and reviews, or file yours.Şok'tan Aldığım Prima Bebek Bezinin Sahte Olduğu Şüphesi Ve Geri Ödeme Talebi
2 Ağustos 2026 tarihinde Çanakkale’deki Şok şubesinden Prima Premium Care 3 numara bebek bezi aldım. Daha önce de defalarca Prima kullandım ancak bu kez aldığım paketten çıkan bezler, önceki kullandıklarımdan bariz şekilde farklı olduğu için sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Bezlerin hiçbir yerinde “Prima” ibaresi bulunmuyor, yapısı ve dokusu da alıştığımız Prima bezlerinden farklı duruyor.
Paketteki tüm bezlerde aynı sorun var. Bezler hem sızdırma yapıyor hem de bebeğimin cildinde pişik ve rahatsızlık oluşturuyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyor ve bebeğimin sağlığı için endişe duyuyorum.
Şok marketten aldığım bu ürünle ilgili olarak, ödediğim bedelin iadesini ve bu hatalı/sahte olabileceğini düşündüğüm ürünlerin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için hem Şok’un hem de Prima’nın bu konuda denetim ve kontrolleri artırmasını istiyorum.
Sayın Ebru D., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
