to read complaints and reviews, or file yours.Sızdırma Ve Şiddetli Pişik Sorunu
İkiz bebeklerim doğduğundan beri sürekli Prima kullanıyorum; ancak son aldığım Prima Aktif Bebek Bezi Mega Fırsat 5 numara (92’li) paketlerle çok ciddi bir sorun yaşadım. Carrefour online marketten 2 paket, yani toplam 184 adet bez aldım ve kullanmaya başladığımız andan itibaren her bez değişiminde sızdırma problemi oldu.
Sızdırmadan daha da önemlisi, bezler bebeklerimin kalça ortasında yoğun pişiğe, kalça kenarlarında ise belirgin tahrişlere neden oldu. Daha önce Prima kullanırken böyle bir sorun hiç yaşamamıştık; bu paketlerle birlikte 3 gündür resmen bebeklerim mahvoldu, çok canları yandı ve bu durum beni gerçekten endişelendirdi.
Prima markasına uzun süredir güvenen bir ebeveyn olarak, yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılmasını, bu problemli ürünler için özür dilenmesini ve kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sayın Yasemin O., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayacak ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Ve şunu da belirtmek isterim, kesinlikle 5 numara büyüklüğü ve genişliği yok sevgili Prima ailesi, Prima 4ün bel kısmı 5e göre çok daha geniş, lütfen bu konuyu da göz ardı etmeyin, ben ikizlerimin popolarındaki pişiği de çekemedim takdir edersiniz ki, doğduklarından beri ilk kez bu sorunu yaşadık hem de 2 bebeğimde de
Sayın Yasemin O., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Söylediğiniz şekilde tarafınıza mail de atmama rağmen hiçbir şey yapılmadı
Haftasonlari ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemekteyiz! Ekibimiz, iş günleri dahilinde, 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Kesinlikle çözüm yok
