to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Aktif Bebek Bezleri Ve Premium Care Değişim Talebi
Bebeğim doğduğundan beri sürekli Prima Premium Care kullanıcısıyım ve şimdiye kadar memnundum. Yaklaşık dört gün önce Anpa Gross Pendik şubesinde alışveriş yaparken Premium Care bulamadığım için mecburen Prima Aktif Bebek 8 numara aldım. Ancak “sızdırmaz” denilen bu ürün, iki saat bile olmadan sızdırmaya başlıyor, bez ezilip adeta kağıt gibi oluyor ve kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü çok net hissediyorum.
Aktif Bebek 7 numara da denedim, onda da sızdırma sorunu yaşadım. Kısa kullanımda bile sızdırma yaparken, gece takmaya zaten cesaret edemiyorum çünkü yatağa mutlaka göl oluyor, bez dayanmıyor ve direkt dışarı çıkarıyor. Bebeğimin rahatlığı ve hijyeni açısından bu durum beni hem endişelendiriyor hem de çok üzüyor. Üstelik bu ürünü neredeyse Premium Care ile aynı fiyata aldım, pahalı bir ürün olmasına rağmen iki saati bulmadan çöpe gitmesi büyük bir maddi kayıp yaratıyor.
Şu an elimde aldığım paket olduğu için ve her seferinde yeni ürün almaya gücüm yetmediği için mecburen kullanmaya devam ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse Prima Premium Care 7 numara ürün ile değişim yapılmasını ve bu konuda tarafıma destek olunmasını talep ediyorum. Uzun süredir markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu sorunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Esra O., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Hızlı dönüş ilgi ve alakanız için teşekkür ederim telafi ürün gönderileceği ve şikayette bulunduğum konuyla ilgilenileceği söylendi memnun oldum çünkü kalitesini düşürmesini istemem markanın memnunum.
