to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Olan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Bezleri Ve Fiş Eksikliği
E-bebek Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden ve Civil Yeni Mahalle m1 kavşağı Adana şubesinden kısa süre önce toplam 5 paket Prima Premium Care 3 numara bebek bezi satın aldım. Ürünleri Yaylada kullanmak üzere yanımıza almıştık, bugün paketleri kontrol ettiğimde hepsinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Paketler üzerinde mart ve nisan aylarını gösteren son kullanma tarihleri yer almasına rağmen raflarda satışa sunulmuş olması beni hem şaşırttı hem de bir anne/baba olarak ciddi şekilde endişelendirdi.
Civil mağazasında kasada bana fiş veya fatura verilmedi, E-bebek alışverişinde ise faturam SMS olarak gelmişti ancak sonrasında yanlışlıkla sildim. Bu durum, yaşadığım sorunla ilgili süreç yürütmeyi zorlaştıran ayrı bir problem olarak ortaya çıktı. Bebek sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Son kullanma tarihi geçmiş bebek bezlerinin hala satışta olmasının nedenlerinin araştırılmasını, bu ürünlerin raflardan acilen kaldırılmasını ve fiş/fatura sürecinin de her iki mağaza özelinde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Defne T., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
