to read complaints and reviews, or file yours.Prime Premium Para İadesi Kampanyasında Müşteri Mağduriyeti
Prime Premium care alışverişinin %50 para iadesi kampanyasına katıldım ve onaylandı. Para iadesi ısrarla yapılmıyor. Telefon ile iletişim kurabileceğim bir birim yok. 3-4 kez mail ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunmadan memnuniyet anketi gönderiyorlar tarafıma. Madem kampanya yapıyorsunuz. Arkasında durun, tüketiciyi yanıltmanın bir bedeli var ve bunu siz biliyorsunuzdur diye düşünüyorum. Problemi çözmenizi umuyorum. Aksi takdirde ben gereğini yapacağım.
Gelişme
Prima Para iadesi kampanyasına katıldım Ekte görüldüğü üzere WhatsApp üzerinden fiş/fatura göndererek katıldığım bir kampanya. Prima Club puanlarıyla konunun ilgisi yok. %50 para iademi ısrarla yapmıyorlar. Konu ile ilgili problemin çözülmesini istiyorum.
Sayın Sevilay Y. , Prima Kulübü ile ilgili bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Prima Kulübü uygulamasının kapandığı ve artık faaliyette olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Uygulamayı kapatmadan önce tarafınıza puanlarınızı kullanabilmeniz için hatırlatma emailleri ve bildirimleri iletildi. Bu emaillerin iletilmediğini düşünüyorsanız mailinizin istenmeyen/spam/junk kutusuna düşmüş olabilir. Deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmekle birlikte uygulama artık aktif olmadığı için geriye dönük bir kullanımın mümkün olmadığını paylaşmak isteriz. Ancak size geriye dönük alışverişlerinizde de geçerli olacak ve 01/04/2025 tarihinde başlayacak para iadesi kampanyasını önerebiliriz. Kampanyaya katılmak için Prima paketlerindeki QR kodu okutabilir ve kampanya detayları için KadınlarBilir sayfasına erişebilirsiniz. Bize ulaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Prima Müşteri Hizmetleri
Ben uygulamanız ilgili bir şeyden bahsetmiyorum. WhatsApp üzerinden fişimi göndererek katıldığım kampanyadan bahsediyorum. Yazışmamızın da fotoğrafını ekliyorum. Lütfen bu problemi çözün.
Ayrıca uygulamanız da kapatılmamıştı henüz bu kampanya yapıldığında.
