to read complaints and reviews, or file yours.Prima Prime 5 Numaralı Bebek Bezlerinde Şiddetli Kimyasal Koku Ve Sağlık Endişesi
18 aylık bebeğimiz doğduğundan beri Prima Prime Premium Care bebek bezi kullanıyoruz ve şu an 5 numara bez kullanmaktayız. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık 2 aydır bezde ciddi anlamda rahatsız edici, ağır bir kimyasal koku fark ediyoruz.
Bebeğimizin sağlığından endişe ettiğimiz için önce idrar kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündük ve idrar tahlili yaptırdık, sonuçlarda hiçbir probleme rastlanmadı. Daha sonra bezi tamamen değiştirip farklı bir firmanın bezini kullanmaya başladık ve koku tamamen kesildi. Böylece kokunun Prima Prime Premium Care 5 numara bezlerden kaynaklandığını net şekilde anlamış olduk.
Bu sorun özellikle kullandığımız ve stokta duran son 5 kutu bezde yaşandı. Öncesinde uzun süre aynı ürünü hiçbir sıkıntı olmadan kullanmış olmamız, son dönem aldığımız partilerde bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bebeğimizin sağlığı konusunda ciddi endişe duyuyoruz ve bu durumdan rahatsızız.
Prima’dan bu konuda açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ilgili seri ve partilerinin incelenmesini, elimizde kalan kutularla ilgili de tarafımıza çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Sayın Ersin E., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
