to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bezinde Beyaz Kalıntı Sorunu Sağlık Riski Oluşturuyor
Yaklaşık 10 aydır bebeğim için Prima Premium Care 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Sızdırmama özelliğinden genel olarak memnunum; ancak bezle ilgili yaşadığım bir durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bebeğimin altını her açtığımda poposunda, genital bölgesinde ve kasıklarında sürekli beyaz kalıntılar görüyorum. Her alt değiştirmede ıslak mendille bu beyaz kalıntıları temizlemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem endişelendiriyor hem de midemi bulandırıyor.
Bu sorun, ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden beri vardı; fakat bebeğim büyüyüp idrar miktarı arttıkça bu beyaz kalıntıların da belirgin şekilde arttığını fark ettim. Şu ana kadar bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak artık bunun normal olup olmadığını ve bebeğimin sağlığı açısından bir risk taşıyıp taşımadığını bilmek istiyorum.
Prima Premium Care 5 numara bezlerle ilgili yaşadığım bu durumun yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse içerik ve üretim açısından kontrol edilmesini talep ediyorum. Kullanılmış bezleri iade etme gibi bir imkanım olmadığı için iade değil, durumun açıklığa kavuşturulmasını, bana net bir bilgi verilmesini ve gerekiyorsa bu ürün grubu için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Eda C., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
