Prima Premium Care Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Cilt Tahrişi Sorunu

Peren · 2025-11-27T11:28:39+03:00

Oğlum doğduğundan beri sadece Prima Premium Care kullanıyorum. Şu an 16 aylık ve 12 kilo, daha rahat etmesi için uzun süredir 6 numara bez kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda bezlerin kalitesindeki belirgin düşüş nedeniyle çocuğumun leğen kemiği kısımlarında kesikler ve tahrişler oluştu. Bunca zaman Prima’ya güvenip, diğer markalara göre neredeyse iki katı ücret öderken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle Premium olarak satılan bir üründe bu seviyede kalite düşüşünü kabul edemiyorum. Prima’dan, yaşadığımız bu durumla ilgili ciddiye alınan bir inceleme yapılmasını, kalite konusunda neyin değiştiği hakkında açık bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Prima

Sayın Peren Y. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize 0850 220 09 11 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz) https://pgconsumersupport.secure.force.com/ContactUs/emailus?brand=Prima&country=Turkey&language=Turkish