Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prima Premium Care Bezlerde Kalite Düşüşü Ve Ciddi Sızdırma Sorunu!

Büşra
Büşra
Prima
24 Kasım 2025 01:55655

Bebeğim doğduğundan beri sadece Prima Premium Care kullanıyor ve bezlerimi her zaman Migros’tan alıyordum. Fiyatının diğer markalardan yüksek olmasını bugüne kadar sorun etmedim; çünkü gerçekten kaliteliydi, ne sızdırma ne pişik ne de cilt tahrişi yaşıyorduk.

21.11 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Prima Premium Care 4 numara bezden, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında önce 4 paket, birkaç saat sonra da 2 paket olmak üzere toplam 6 paket sipariş verdim. İlgili sipariş numaralarım 763992566 ve 763602201’dir. Markaya güvendiğim için stok yapmak istedim; ancak bu siparişle birlikte yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Paketleri açtığımdan beri bebeğim sürekli çiş içinde kalıyor. Bu sabah uyandığımızda göğsüne kadar sırılsıklamdı. Çok ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum, neredeyse her bez değişiminde bebeğimin kıyafetlerini de değiştirmek zorunda kalıyorum. Üstelik doğduğundan beri 8 ay boyunca tek bir kere bile pişik olmayan bebeğim şu anda ciddi şekilde pişik olmuş durumda ve bacağının iç yan kısmında bezden kaynaklı bir kesik oluştu.

Elimde eski tarihli Prima Premium Care bezler de var ve yeni aldıklarımla yan yana koyduğumda dokunur dokunmaz kalite farkı çok net anlaşılıyor. Yeni aldığım bu seri son derece kalitesiz, daha önce alıştığım Prima Premium Care kalitesiyle hiçbir şekilde aynı değil. Şu an sadece 1 paket açıldı, diğer 5 paket halen kapalı duruyor.

Migros’taki kampanya için özellikle daha düşük, hatta neredeyse sıfır kalite bir ürün üretilmiş ve aynı isimle satışa sunulmuş hissi yaşıyorum. Bu durum kendimi tüketici olarak yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Bebeğimin sağlığının bu şekilde riske atılmasını asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, açtığım paket dahil elimdeki tüm bezlerin gerçek Prima Premium Care kalitesinde ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 11:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Büşra B., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Prima En İyisi Olarak Aldığımız Bebek Bezi

Prima En İyisi OlarakAldığımız Bebek Bezi

Profil fotoğrafı
Ümit
Prima Bez İçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Prima Bez İçindekiSertleşmiş Pamuk!

Profil fotoğrafı
İlknur
Prima Bebek Bezi Sızdırıyor!

Prima Bebek BeziSızdırıyor!

Profil fotoğrafı
Melisa
Prima Taşırıyor Sızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Prima TaşırıyorSızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Profil fotoğrafı
Meryem
Prima Bebek Bezi Sertliği

Prima Bebek BeziSertliği

Profil fotoğrafı
Kader
Prima Bebek Bezinin İçinde Topaklanma Ve Sertlik Var!

Prima Bebek Bezininİçinde Topaklanma Ve Sertlik Var!

Profil fotoğrafı
Ayaz

Öne ÇıkanKonular