to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu
Uzun süredir çocuğumuz için Prima Premium Care 2 numara bebek bezi kullanıyoruz ve şimdiye kadar memnunduk. Ancak Migros’tan aldığımız son üç pakette, daha önce kullandığımız Premium Care bezlere göre bariz bir kalite farkı olduğunu fark ettik. Bezler belirgin şekilde daha ince ve sızdırma yapıyor, bu da hem bebeğimizi hem de bizi oldukça zor durumda bırakıyor.
Bu durumun kasıtlı bir değişiklikten çok, paketleme ya da üretim kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyoruz. Yine de biz aslında Prima Premium Care kullanmaya devam etmek istiyoruz, fakat bundan sonra alacağımız ürünlerin de aynı şekilde hatalı çıkıp çıkmayacağı konusunda tereddüt yaşıyoruz.
Son üç alışverişte yaşadığımız bu sorunun nedenini açıklayıp, gerekiyorsa bu parti ürünlerle ilgili inceleme yapılmasını ve bize de net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, sorunlu olduğunu düşündüğümüz bu bezler için mümkünse değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını rica ederiz.
Sayın İsmail A., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) https://www.prima.com.tr/bize-ulasin üzerinden e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri https://www.prima.com.tr/bize-ulasin
