to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 7 Numaralı Bebek Bezlerinde Sızıntı Problemi
Uzun zamandır Prima Premium Care 7 numara kaka ve çiş cepli bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak E-bebek firmasından yaklaşık 1 hafta önce aldığım son pakette ciddi bir sızıntı problemiyle karşılaşıyorum. Bu paketteki bezlerin neredeyse hepsinde, her kullanımda hem çiş hem de kaka dışarı taşıyor, bebeğimin altı ve üzeri sırılsıklam oluyor, yatağı tamamen ıslanıyor. Paketin içinde şu an 5 adet bez kaldı ve bu sorun ilk bezden itibaren tümünde yaşandı.
Aynı ürünün önceki paketlerinde böyle bir problem olmadığı için özellikle bu pakete özel bir üretim hatası ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sorunlu paketin incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün parti numarası ve paket bilgilerini de inceleme için paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Prima’nın konuyu ciddiyetle ele almasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tuğçe U., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
