Prima Premium Care 5 Numara Külot Bezi Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Yanma Yarattı
Prima Premium Care 5 numara külot bezi Migros Hemen uygulaması üzerinden Migros’tan 17 Mayıs tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası ile 699,95 TL’ye, toplamda 2 paket olarak satın aldım. Bu siparişin genel toplamı 2.507,35 TL ve sipariş numaram 877633919’dur.
1,5 yaşındaki kız bebeğime, daha önce uzun süredir sorunsuz kullandığımız Prima Premium Care bantlı bezlerin 4 numarasından sonra, bu sefer 5 numara külot bezleri kullanmaya başladık. Yaklaşık bir hafta boyunca günde 4–5 kez bu külot bezi kullandıktan sonra bebeğimin genital bölgesinde aşırı kaşıntı, yanma ve kızarıklık oluştu. Bez takılıyken çişini yaptığında canı o kadar çok yandı ki kendini yerden yere atıp kıvranacak hâle geldi.
Önce idrar yolu enfeksiyonu olabileceğini düşünerek doktoruna götürdük; ancak durumun bundan kaynaklanmadığı anlaşıldı. Ardından aynı markanın 5 numara bantlı bezine geri döndüğümüzde yanma ve kaşıntı şikayetlerinin kısa sürede geçtiğini gördük. Böylece sorunun Prima Premium Care 5 numara külot bezlerden kaynaklandığına emin olduk. Prima Premium Care 5 numara bantlı bezin dokusuyla külot bezin dokusu aynı değil. İçeriğindeki liflerden kaynaklı mı bilmiyorum; alt yüzeyi çok sert ve kalın, ayrıca farklı bir kokusu var. 5 numara bantlı bez ise diğer kullandığım 1‑2‑3‑4 numaralı bezler gibi olduğu için kızımda herhangi bir reaksiyon yaratmadı. Markanın külot bezinin hassas bebek ciltleri için uygun olmadığını belirtmesi gerekir. Günlerdir kızımda ne sorun olduğunu anlamaya çalışıyorduk. Uzun süredir güvenerek kullandığımız bir markadan böyle bir durum yaşamış olmak hem bebeğimi hem de beni oldukça mağdur etti ve endişelendirdi. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, olası üretim ya da içerik kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ece U., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri













