to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Külot Bezinde Sürekli Çiş Sızdırma Ve Yatak Islanması
Prima Aktif Bebek külot bez 6 numara 52’li ve Prima Premium Care 5 numara külot bez aldım. Bezleri kullandığımız günden beri her gece çiş sızdırma problemi yaşıyoruz ve her seferinde çocuğumun üstü ve yatağı ıslanmış halde uyanıyoruz. Bu durum bir kez değil, kutunun yarısına gelmemize rağmen neredeyse her kullanımda aynı şekilde devam etti.
Kızım 2 yaşında ve doğduğundan beri hep Prima ürünlerini kullandım. Diğer bezlere göre daha pahalı olmasına rağmen, kızımın sağlığı için Prima’dan vazgeçmedim. Buna rağmen böyle bir problemle karşı karşıya kalmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Çocuğum her gün, her gece bu sızdırma problemi yüzünden uykusundan oluyor, hem konforu bozuluyor hem de sık sık üzerini ve yatağını değiştirmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca bu konuda birçok benzer şikayet okudum, bu durumun Prima markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Ürünleri 08.05 ve 25.05 tarihlerinde Mersin Yenişehir’deki E-Bebek mağazasından, online alışveriş yoluyla aldım ve fiş/sipariş bilgilerimin fotoğrafları mevcut. Daha önce Prima ürünlerinden memnunduk, bu nedenle bu kadar sık ve yoğun sızdırma yaşamamız hem bizi çok uğraştırdı hem de çocuğumun rahatı ve sağlığı açısından ciddi endişe yarattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu bezler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren C., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
